Politique de Confidentialité

DATE?D'ENTRÉE?EN?VIGUEUR : 1^er avril 2022

Chez National Energy Equipment Inc., nos clients sont importants, et nous respectons leurs droits et préoccupations en matière de confidentialité. Voici la Politique de confidentialité de National Energy Equipment Inc. (collectivement, « National Energy Equipment Inc. », « nous », « notre »), au sein de laquelle nous expliquons nos pratiques et politiques pour la collecte, l'utilisation et la divulgation de vos renseignements personnels (cette « Politique de confidentialité »).

En utilisant le site Web ou l'application mobile de National Energy Equipment Inc. (chacun est appelé individuellement un « site » et, collectivement, les « sites »), ou en nous fournissant vos renseignements personnels de toute autre manière, vous consentez à ce que vos renseignements personnels soient recueillis, utilisés et divulgués conformément à la présente Politique de confidentialité. Si vous avez des questions concernant la présente Politique de confidentialité, veuillez communiquer avec notre agent de la protection des renseignements personnels à l'adresse indiquée ci-dessous.

Nous nous réservons le droit de modifier les modalités de la présente Politique de confidentialité en tout temps. Lorsque nous apporterons des changements, nous modifierons la date se trouvant en haut de la présente Politique de confidentialité. Si nous apportons des changements importants à la présente Politique de confidentialité, nous vous en aviserons en publiant éminemment un avis de nos changements sur nos sites ou en vous envoyant un courriel, dans les deux cas conformément aux lois applicables. Nous vous encourageons à consulter la présente Politique de confidentialité chaque fois que vous visitez nos sites.

LES?RENSEIGNEMENTS?QUE?NOUS?RECUEILLONS

Aux fins de la présente Politique de confidentialité, les « renseignements personnels » représentent tous les renseignements qui peuvent vous identifier, que ce soit individuellement ou en les combinant à d'autres renseignements.

National Energy Equipment Inc. recueille vos renseignements personnels de diverses façons, y compris les renseignements que vous nous fournissez activement à l'un de nos magasins physiques ou sur nos sites comme prévu par la présente Politique de confidentialité. Le type de renseignements personnels que nous pourrions recueillir comprend votre nom, votre adresse, votre numéro de téléphone, vos coordonnées de courriel et vos renseignements d'achat (tels que votre historique d'achat).

LA?FAÇON?DONT?NOUS?UTILISONS?CES?RENSEIGNEMENTS

Nous utilisons vos renseignements personnels aux fins suivantes :

   a.       Créer un compte pour nos sites;

   b.       Traiter et finaliser des achats, des retours et des transactions similaires;

   c.        Offrir un service à la clientèle;

   d.       Vous aviser de nos retraits de produits ou vous offrir tout autre renseignement concernant les produits que vous avez achetés;

   e.       Vous envoyer, sous réserve de nos obligations en vertu des lois anti-pourriel en vigueur, des renseignements marketing sur les produits de National Energy Equipment Inc.;

   f.         Vous envoyer des renseignements sur les achats que vous avez effectués;

   g.       Déterminer vos préférences en matière de produit et de service, offrir du contenu personnalisé et vous informer de nouveaux produits, services et promotions qui pourraient vous intéresser;

   h.       Détecter et prévenir la fraude;

   i.         Protéger nos propres droits et intérêts, comme résoudre les différends, assurer le respect de nos dispositions contractuelles avec vous et répondre aux enquêtes judiciaires;

   j.         Aux fins indiquées au moment où vous fournissez vos renseignements ou par ailleurs décrites dans la présente Politique de confidentialité.

National Energy Equipment Inc. peut également recueillir vos renseignements personnels lorsque vous postulez pour travailler chez National Energy Equipment Inc. Ces renseignements vont inclure votre nom, votre adresse, votre numéro de téléphone, vos coordonnées de courriel, vos emplois précédents et tout autre renseignement inclus dans votre demande (y compris tous les renseignements inclus dans votre lettre de présentation ou dans votre curriculum vitae). Nous utiliserons ces renseignements pour communiquer avec vous, évaluer votre niveau d'employabilité et comme l'exige par ailleurs la loi applicable.

AVEC?QUI?NOUS?PARTAGEONS?CES?RENSEIGNEMENTS

Sauf aux fins décrites dans la présente Politique de confidentialité, National Energy Equipment Inc. ne divulgue pas vos renseignements personnels à des tierces parties. Il se peut, cependant, que nous partagions vos renseignements personnels dans les situations suivantes :

Associés et transfert d'activités : Il se peut que nous partagions vos renseignements personnels avec notre entreprise mère, nos filiales et nos associés. Nous nous réservons également le droit de divulguer et de transférer toute information en lien avec une fusion, une consolidation, une restructuration, la vente de la quasi-totalité de nos intérêts ou actifs ou autre changement institutionnel, ce qui comprend la tenue d'un processus de diligence raisonnable.

Fournisseurs de services : Il se peut que nous partagions vos renseignements personnels avec des fournisseurs de services tiers qui effectuent des services en notre nom. Par exemple, nous pourrions embaucher d'autres entreprises pour effectuer le traitement de nos paiements, offrir un stockage de nos données, exécuter des commandes et des expéditions, aider au marketing, entreprendre des vérifications, etc.

Autres : Nous nous réservons le droit de partager vos renseignements personnels comme requis ou permis par la loi.

TRANSFERT?DE?DONNÉES

Certaines des parties à qui nous pourrions transmettre vos renseignements personnels pourraient se trouver dans des juridictions à l'extérieur de votre juridiction de résidence. Par exemple, notre siège social est au Canada, et certains de nos centres de données se trouvent aux États-Unis. Ainsi, vos renseignements personnels seront utilisés, stockés ou consultés au?Canada et aux États-Unis et possiblement dans d'autres juridictions. Veuillez prendre note que lorsque vos renseignements personnels se trouvent dans une juridiction autre que votre juridiction de résidence, ils seront soumis aux lois du pays dans lequel ils se trouvent, et ces juridictions n'ont peut-être pas des lois de protection des données du même calibre que celles dans votre juridiction de résidence.

SÉCURITÉ

La protection de vos renseignements personnels nous tient à cœur. Nous utilisons une vaste gamme de dispositifs de sécurité pour protéger vos renseignements personnels contre les pertes et le vol, ainsi que contre les accès, les divulgations, les copies, l'utilisation et la modification non autorisés, ce qui comprend des mesures physiques, organisationnelles et technologiques proportionnelles à la sensibilité de vos renseignements personnels. Nos employés n'ont accès à vos renseignements personnels qu'en cas d'absolue nécessité; ils sont formés pour bien manipuler ce genre de renseignement, doivent préserver leur caractère confidentiel et ne l'utilisent qu'aux fins auxquelles ils ont été fournis.

Lorsque nous faisons appel à des fournisseurs de services qui pourraient avoir accès à vos renseignements personnels, nous leur demandons de suivre des normes en matière de confidentialité et de sécurité qui sont comparables aux nôtres. Nous utilisons des contrats et d'autres mesures auprès de nos fournisseurs de services pour préserver la confidentialité et la sécurité de vos renseignements personnels, et pour empêcher qu'ils soient utilisés à d'autres fins.

Nous utilisons la technologie Secure Sockets Layer (SSL) pour protéger la sécurité des renseignements de votre carte de crédit lorsque vous nous les transmettez. La technologie SSL est la norme de l'industrie pour des transactions commerciales sécuritaires. Elle est conçue pour empêcher que vos renseignements personnels soient lus par quelqu'un d'autre tandis qu'ils sont transmis par Internet. Tous vos renseignements personnels sont chiffrés, y compris votre numéro de carte de crédit, votre nom et votre adresse.

Sachez qu'aucune mesure de sécurité des données ne peut garantir une sécurité à 100 %. Vous devriez prendre des mesures pour vous protéger contre les accès non autorisés à votre mot de passe, à votre téléphone et à votre ordinateur en vous déconnectant après avoir utilisé un ordinateur partagé, en choisissant un mot de passe fiable que personne d'autre ne sait ou ne peut facilement deviner et en tenant vos données de connexion privées, entre autres. Nous ne sommes pas responsables de la perte, du vol ou de la corruption des mots de passe ou de toute activité sur votre compte par l'entremise d'une activité non autorisée avec votre mot de passe.

ACCÉDER À?VOS?RENSEIGNEMENTS?ET?LES?METTRE?À?JOUR

Vous avez le droit de savoir les renseignements personnels que nous détenons à votre égard et vous pouvez mettre à jour ou corriger vos renseignements personnels. Pour accéder à vos renseignements personnels, les mettre à jour ou les corriger, veuillez communiquer avec notre agent de la protection des renseignements personnels à l'adresse ci-dessous.

CONSERVATION?DES?RENSEIGNEMENTS

Nous conserverons vos renseignements personnels aussi longtemps que nécessaire pour réaliser les fins auxquelles ils ont été recueillis ou comme requis par la loi. Vos renseignements personnels sont stockés sécuritairement jusqu'à ce que ce ne soit plus nécessaire, après quoi ils seront détruits pour qu'il ne soit plus possible de vous identifier.

RENSEIGNEMENTS?QUE?VOUS?DIVULGUEZ?PUBLIQUEMENT

Sous réserve des lois applicables et de toute modalité applicable de tierces parties (par exemple, les modalités des forums publics applicables) : (a) nous pourrions publier votre nom, votre voix, votre image ou tout autre renseignement personnel faisant partie de vos idées, photos, vidéos, enregistrements audio, questions, commentaires, suggestions ou tout autre contenu (collectivement, le « contenu de l'utilisateur ») publiés sur des blogues, des babillards de messages, des évaluations de produits ou tout autre forum public et nous pourrions utiliser le contenu, ou une partie de ce contenu, à des fins de marketing, de publicité ou d'activités promotionnelles; et (b) en communiquant avec nous par l'entremise de nos pages ou comptes sur les médias sociaux, ou en publiant du contenu en utilisant les mots-clics ou toute autre étiquette que nous avons créés, vous consentez à ce que nous utilisions les renseignements personnels ou le contenu que vous soumettez ou rendez disponible au travers de ces sites à des fins de marketing et de promotion, ce qui comprend, sans toutefois s'y limiter, leur inclusion dans notre matériel de marketing, sans aucune forme d'avis ou de rémunération.

TÉMOINS?DE?CONNEXION?ET?TECHNOLOGIES?DE?SUIVI

Lorsque vous utilisez nos sites, il se peut que nous recueillions d'autres renseignements, tels que des renseignements sur la façon dont vous utilisez nos sites et interagissez avec eux, à l'aide de témoins de connexion et d'autres technologies de suivi.

De quelle façon National Energy Equipment Inc. utilise-t-elle les témoins de connexion et d'autres technologies similaires?

Témoins de connexion : Les témoins de connexion sont de petits fichiers de texte qui sont placés sur le disque dur de votre ordinateur, par l'entremise de votre navigateur Web, à des fins de conservation de l'information. Il se peut que nous utilisions des témoins de connexion uniquement pour identifier votre navigateur, votre appareil ou votre adresse IP afin de nous permettre de traiter vos transactions et vos demandes, de faire le suivi des renseignements d'ensemble et statistiques sur l'activité de nos utilisateurs et d'afficher de la publicité sur nos sites et sur les sites de tierces parties. La section Aide de la barre d'outils de la plupart des navigateurs vous indiquera comment empêcher votre navigateur d'accepter de nouveaux témoins de connexion, comment faire en sorte que votre navigateur vous indique lorsque vous recevez un nouveau témoin ou comment désactiver les témoins de connexion entièrement. Si vous désactivez les témoins de connexion, il se peut que certaines fonctions de nos sites ne fonctionnent pas. Vous trouverez de plus amples renseignements sur le site www.allaboutcookies.org.

GIF invisibles : Les GIF?invisibles (aussi connus sous le nom de balises?Web, pixels invisibles ou pixels-espions) sont de petits éléments graphiques avec un identifiant unique, dont la fonction est similaire à celle des témoins de connexion. Contrairement aux témoins de connexion, par contre, les GIF invisibles sont intégrés de façon invisible sur les pages Web et ne sont pas stockés sur votre disque dur. Ces « images » sont chargées directement dans votre navigateur ou votre appareil lorsque vous visitez nos sites ou lorsque vous ouvrez un message par courriel au format HTML que nous vous avons envoyé, ce qui nous indique si une page a été visitée ou si un courriel a été ouvert. Les GIF invisibles nous permettent d'enregistrer les actions simples des utilisateurs en lien avec nos sites Web et les communications que nous envoyons par courriel pour nous aider à déterminer l'utilisation et l'efficacité de notre site et de nos communications. Il se peut que nous utilisions des GIF invisibles pour suivre les activités de nos visiteurs et les utilisateurs de notre application, pour nous aider à gérer le contenu et pour compiler des statistiques par rapport à leur utilisation. Il se peut que nous, ou l'un de nos fournisseurs tiers, utilisions des GIF?invisibles dans les courriels au format HTML que nous envoyons à nos clients pour nous aider à faire le suivi du taux de réponse aux courriels, déterminer le moment auquel ils sont consultés et vérifier s'ils sont transférés. Il est possible de les bloquer en utilisant une application de tierce partie telle que Ghostery (https://www.ghostery.com), ou, dans le cas des courriels, en changeant vos réglages pour empêcher le téléchargement d'images (si votre client de courrier électronique permet cette fonctionnalité).

Modules d'analyse de tierces parties : Nous collaborons avec des entreprises d'analyse de données tierces qui utilisent leurs propres technologies de suivi (y compris des témoins de connexion et des pixels invisibles) sur nos sites et sur les sites Web et applications de tierces parties sur l'Internet pour développer un portrait de renseignements statistiques par rapport à nos utilisateurs en général, ce qui nous aide à mieux comprendre nos clients et nos clients potentiels, ainsi qu'à personnaliser nos produits, services et activités de marketing pour mieux répondre aux besoins et intérêts de notre marché cible. Les renseignements qui sont recueillis ne comprennent pas votre nom, votre adresse postale ou courriel, ou tout autre identifiant communément utilisé; les données recueillies sont plutôt rattachées à un ensemble ou à des navigateurs ou appareils, lesquels ne sont pas associés au nom de l'utilisateur du navigateur ou de l'appareil, ni à son adresse ou tout autre renseignement personnel. Ces entreprises d'analyse pourraient recueillir des renseignements sur votre activité par l'entremise de divers appareils sur nos sites et sur les sites et applications de tierces parties (telles que les pages que vous visitez et les interactions que vous avez avec nos publicités et nos autres communications), puis les utiliser pour faire des prédictions par rapport aux préférences de notre clientèle ou de nos segments clients.

Vous pouvez vous retirer de ce genre de profilage ici.

LIENS

Les sites pourraient contenir des liens vers de l'information sur les sites Web de tierces parties. Lorsque vous cliquez sur l'un de ces liens, vous passez à un autre site Web. Nous vous encourageons à lire les énoncés de confidentialité de ces autres sites, puisque leur politique pourrait être différente de la nôtre.

COMMUNIQUEZ AVEC NOUS

Si vous désirez en savoir plus sur nos pratiques en matière de confidentialité, y compris notre utilisation de fournisseurs de services à l'extérieur de votre juridiction de résidence, ou si vous désirez vous prévaloir de certains de vos droits en vertu de la présente politique (y compris le droit de faire supprimer vos renseignements personnels), veuillez communiquer avec notre agent de la protection des renseignements personnels à l'adresse hr@nee.ca.